Changelog

Neueste Änderungen

Hinzugefügt

• Die Dokumentation unserer Reseller-API findest du jetzt im Menü „Unternehmen“ und in der Fußzeile. Du kannst sie ohne Konto lesen, auf Deutsch und Englisch.
• Im Profil unter „Benachrichtigungen“ stellst du jetzt für jede Art ein, ob sie im Kundenbereich unter der Glocke erscheint und ob du dazu eine Mail bekommst. Neu im Kundenbereich: Hinweise, wenn dein Produkt bereit ist und wenn dein Guthaben aufgeladen wurde.
• Du kannst jetzt ohne Freischaltung eigene API-Schlüssel anlegen und unsere Schnittstelle sofort nutzen. Auch die SEPA-Lastschrift steht dir für die automatische Aufladung direkt zur Verfügung.
• Unter Buchhaltung findest du jetzt „Bestellungen“: eine Liste aller deiner Bestellungen mit Datum, Betrag und direktem Link zum Produkt.
• Ziehst du eine Domain zu einem anderen Anbieter um, beenden wir deinen Vertrag dafür jetzt automatisch, sobald der Umzug durch ist, und du bekommst eine Mail. Die DNS-Zone bei uns bleibt danach noch sieben Tage bestehen, so hast du Zeit, die Nameserver umzustellen.
• Dein SSL-Zertifikat kannst du jetzt kostenlos mit einem neuen Schlüssel neu ausstellen lassen, zum Beispiel wenn du den Schlüssel verloren hast oder auf einen anderen Server umziehst. Das bisherige Zertifikat bleibt nutzbar, bis das neue da ist.
• Unseren Blog kannst du jetzt per RSS-Feed abonnieren, so verpasst du keine Neuigkeiten mehr. Die Adresse findest du unter /blog/feed.xml.
• Neue Seite „IP-Netze“: Dort findest du unsere IPv6- und IPv4-Subnetze mit Preisen und bestellst sie direkt. RIPE-Eintrag, ROA und eigene Reverse-DNS-Zone sind immer dabei.
• KeyHelp Hosts kannst du jetzt direkt im Kundenbereich bestellen. Wir richten deinen Server mit KeyHelp für dich ein und schicken dir eine Mail, sobald er bereit ist. Deine Zugangsdaten und IP-Adressen siehst du dann in der Verwaltung des Produkts.
• Als Reseller öffnest du die Konsole deiner KVM- und LXC-Server jetzt auch über die API. Du bekommst einen Link, der eine Stunde gilt.
• Du kannst jetzt eigene IPv4-Subnetze bestellen. In der Verwaltung siehst du Netz, Gateway und nutzbare Adressen und setzt Reverse-DNS-Einträge für deine Adressen selbst.
• Für Werber: Wird eine Aufladung, für die du Provision bekommen hast, später zurückgebucht, ziehen wir die Provision wieder ab. Wird die Rückbuchung zu unseren Gunsten entschieden, bekommst du sie zurück.
• Wird eine Rückbuchung deiner Aufladung über Stripe am Ende doch zu unseren Gunsten entschieden, schreiben wir dir den abgezogenen Betrag automatisch wieder gut und sagen dir per Mail Bescheid.
• Multi-Domain-Zertifikate kannst du jetzt ebenfalls direkt bestellen: Gib einfach die weiteren Namen an, der Preis passt sich an.
• OV- und EV-Zertifikate kannst du jetzt direkt im Kundenbereich bestellen. Wir nehmen dafür die Firmendaten aus deinem Profil, die Zertifizierungsstelle prüft sie dann.
• Dein SSL-Zertifikat kannst du jetzt im Kundenbereich verlängern, auch automatisch. Wir beantragen das neue Zertifikat dann rechtzeitig vor dem Ablauf, ohne dass du die Domain bei DNS- oder Datei-Prüfung noch einmal bestätigen musst. Bis das neue da ist, kannst du das bisherige weiter herunterladen.
• Als Reseller kannst du Webspace mit Plesk oder KeyHelp über die API jetzt auch stündlich buchen, sofern der Tarif einen Stundenpreis hat. Du zahlst jede angefangene Stunde, höchstens den Monatspreis, und löschst den Webspace, wenn du ihn nicht mehr brauchst.
• Klappt etwas bei deinem Webspace, Postfach oder Server nicht, sagen wir dir jetzt öfter genau, woran es liegt, zum Beispiel wenn es den Namen schon gibt, das Passwort zu schwach ist oder das Limit deines Pakets erreicht ist.
• Wichtige Hinweise, Aktionen und Rabatte zeigen wir dir jetzt als schmale Leiste oben auf der Website und im Kundenbereich. Mit dem X blendest du sie aus.
• Unsere Seiten, der Kundenbereich und unsere Mails laden Schriften, Skripte und Bilder jetzt nur noch von unseren eigenen Servern. Auch die Profilbilder deiner verknüpften Konten holt unser Server, dein Browser verbindet sich dafür nicht mehr mit Discord, GitHub, Google oder Facebook. Deine IBAN prüfen wir direkt im Browser, ohne externen Dienst.
• Oben auf der Website wählst du jetzt dein Land für die Umsatzsteuer, mit Flagge und Steuersatz in der Liste. Wir schlagen es anhand deines Standorts vor, und die Preis-Hinweise zeigen den passenden Steuersatz.
• Neu in deinem Profil: der Tab „Benachrichtigungen“. Dort siehst du alle Mails, die wir dir schicken, und kannst einige davon abschalten, zum Beispiel Anmelde-Hinweise, Bestätigungen von Aufladungen und Verlängerungen oder Bestellmails über die Reseller-API. Dort stellst du auch die Sprache deines Kontos ein; sie gilt für den Kundenbereich und für unsere Mails. Wählst du die Sprache im Menü, merken wir sie uns ebenfalls.
• Als Geschäftskunde oder Reseller kannst du im Profil eine eigene Adresse für die Buchhaltung eintragen. Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Mahnungen und Verlängerungen gehen dann direkt dorthin.
• Wird dein Konto gesperrt oder wieder freigegeben, bekommst du eine Mail, bei einer Sperre mit dem Grund.
• Ist dein Webspace, TeamSpeak-Server, Server oder dein IPv6-Netz eingerichtet, bekommst du jetzt eine Mail, dass alles bereit ist. Ebenso, wenn eine Neuinstallation fertig ist.
• Mehr Sicherheitshinweise per Mail: nach dem Zurücksetzen deines Passworts und wenn ein Passkey aus deinem Konto entfernt wird.
• Schaltest du die automatische Verlängerung eines Produkts aus, bekommst du eine Bestätigung per Mail mit dem Datum, an dem das Produkt endet.
• Bezahlst du eine Rechnung per Überweisung, bestätigen wir dir den Zahlungseingang per Mail.
• Wir prüfen jetzt anonym, ob dein Passwort in bekannten Datenleaks vorkommt. Bei Registrierung und Passwortänderung kannst du ein solches Passwort nicht mehr verwenden, beim Login bekommst du einen Hinweis, es zu ändern. Dein Passwort verlässt dabei nie unseren Server.
• Die Datenschutzerklärung erklärt jetzt auch Passkeys, die Übersicht deiner Sitzungen und die Prüfung auf geleakte Passwörter.
• In der Verwaltung deiner Produkte siehst du oben jetzt die wichtigsten Details auf einen Blick: Produkt-ID, Kategorie, Laufzeit, Bestelldatum, Ablaufdatum und Preis. Die Produkt-ID kopierst du dort mit einem Klick.
• Ändern wir unsere AGB, Datenschutzerklärung oder Widerrufsbelehrung, bekommst du eine Mail mit einer Zusammenfassung und siehst die Änderung beim nächsten Login. Neuen AGB stimmst du ausdrücklich zu oder lehnst sie ab. Lehnst du ab, enden deine Verträge zum Ende ihrer Laufzeit, bis dahin gilt alles wie bisher. Deine Entscheidungen findest du jederzeit im Kontomenü unter „Rechtstexte“. Gekündigte Produkte lassen sich nicht mehr verlängern; die Verlängerungsseite zeigt dann, wann das Produkt endet.
• Gelten neue AGB und du hast noch nicht entschieden, kannst du den Kundenbereich weiter nutzen; nur neue Bestellungen gehen erst nach deiner Zustimmung. Nach vier Wochen erinnern wir dich per Mail. Entscheidest du dich acht Wochen nach dem Stichtag noch nicht, enden deine Verträge zum Ende ihrer Laufzeit.
• Hast du neue AGB abgelehnt und es dir anders überlegt, kannst du die Ablehnung unter „Rechtstexte“ zurücknehmen. Deine noch laufenden Verträge laufen dann ganz normal weiter.
• Neu: Passkeys. Du meldest dich per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN an, ganz ohne Passwort. Hinzufügen geht in deinem Profil unter „Sicherheit“. Hast du die Zwei-Faktor-Authentifizierung an, kannst du statt des Codes auch deinen Passkey nutzen.
• Neu: In deinem Profil unter „Sicherheit“ siehst du alle Geräte, auf denen du angemeldet bist, mit Browser, IP-Adresse und letzter Aktivität. Du kannst einzelne Geräte oder alle anderen mit einem Klick abmelden.
• Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung an, kannst du dir jetzt neue Backup-Codes erzeugen und siehst, wie viele noch übrig sind.
• Neu: unser Newsletter mit Neuigkeiten, Angeboten und Aktionen. Du kannst ihn bei der Registrierung oder in deinem Profil bestellen und bestätigst die Anmeldung per Mail. Abmelden geht jederzeit im Profil, über den Link in jedem Newsletter oder direkt in deinem Mailprogramm.
• Abgeschlossene Widerrufe, Kündigungen und Meldungen sowie ersetzte Verträge zur Auftragsverarbeitung löschen wir jetzt automatisch, sobald die Frist aus der Datenschutzerklärung abgelaufen ist. Das gilt auch für das Protokoll der Aktionen in deinem Konto: Einträge zu Anmeldung und Sicherheit nach 1 Jahr, die übrigen nach 3 Jahren.
• Die Mail mit den Gründen für eine Maßnahme an deinen Inhalten bekommst du jetzt in der Sprache deines Kontos.
• Müssen wir nach einer Meldung oder einer behördlichen Anordnung Inhalte entfernen oder sperren, bekommst du von uns eine Mail mit der Maßnahme, den Gründen und deinen Möglichkeiten, dich dagegen zu wehren.
• AGB, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und Impressum sind überarbeitet und ergänzt, zum Beispiel um Paketwechsel, Kündigung und Meldungen rechtswidriger Inhalte. Alle Rechtstexte und Formulare gibt es jetzt auch auf Englisch.
• Klappt bei der Verwaltung eines Produkts etwas beim Dienst im Hintergrund nicht, siehst du jetzt eine verständliche Meldung in deiner Sprache mit einer Fehlernummer, die du dem Support nennen kannst.
• Schreibst du uns über das englische Kontaktformular, kommt unsere Antwort auch auf Englisch.
• Als Partner kannst du deine Kurzbeschreibung, deine Beschreibung und deine Vorteile jetzt auch auf Englisch hinterlegen. Auf den englischen Seiten erscheint dann diese Fassung.
• Paketnamen und Merkmale in den Tarifübersichten, auf den Bestellseiten und Meldungen im Dashboard können jetzt auch auf Englisch erscheinen.
• Blog-Beiträge, Stellenangebote, unser Team und die Namen der Zahlungsarten können jetzt auch auf Englisch erscheinen, sobald wir sie übersetzt haben.
• Die Wartungsseite gibt es jetzt auch auf Englisch, und geteilte Links zu englischen Seiten zeigen ein englisches Vorschaubild.
• Auf Englisch stehen Datumsangaben im Kundenbereich und im Blog jetzt im internationalen Format (Jahr-Monat-Tag).
• Auch die übrigen Mails kommen jetzt in deiner Sprache: Guthabenaufladung, Rückbuchungen, Zahlungseingang zu Aufträgen, Bereitstellung von Domains, SSL-Zertifikaten, IP-Adressen, Lizenzen und Servern, Guthabenwarnung bei stündlicher Abrechnung, Monatsübersicht und der Login-Hinweis nach der Anmeldung über Google, GitHub, Discord oder Facebook. Die Bestätigung des Kontaktformulars kommt in der Sprache der Seite.
• Mails zu deinen Tickets, Zahlungserinnerungen und Mahnungen kommen jetzt ebenfalls in deiner Sprache.
• Mails zu Verlängerungen, Rechnungen und Raten bekommst du jetzt ebenfalls in deiner Sprache.
• Erinnerungen vor Ablauf, Hinweise zu Sperre und Löschung deiner Produkte und die Benachrichtigungen dazu bekommst du jetzt in der Sprache, die du zuletzt genutzt hast.
• Meldungen beim Paketwechsel und beim Buchen weiterer Adressen für deinen Server erscheinen jetzt auch auf Englisch.
• Bestellst du auf Englisch, kommt die Bestellbestätigung per Mail jetzt für alle Produkte auf Englisch.
• Die Bestätigung einer neuen E-Mail-Adresse gibt es jetzt auch auf Englisch, die Mails dazu kommen in deiner Sprache. TekBASE-Module heißen auf Englisch jetzt auch englisch.
• Auf Englisch gibt es jetzt auch die ASN-Verifizierung und deine RIPE-Objekte. Seitentitel und Navigationspfad oben im Kundenbereich sind ebenfalls übersetzt.
• Partnerprogramm, Empfehlungsprogramm und deine Aufträge gibt es jetzt auch auf Englisch.
• Bestellen geht jetzt auch auf Englisch: Tarifauswahl und Bestellformulare aller Produkte, inklusive Gutscheinen und Domain-Inhaberdaten.
• Die Verwaltung aller Produkte gibt es jetzt auch auf Englisch: Server, TeamSpeak, Domains mit DNS, IPv6, Webspace, Reselling, dedizierte Server, Lizenzen und SSL-Zertifikate, dazu Verlängern und Paketwechsel.
• Support, Tickets und deine Einstellungen gibt es jetzt auch auf Englisch: Ticket-Liste und Ticket-Ansicht, Profil, Sicherheit, verknüpfte Konten, Datenauskunft, API-Schlüssel und der Abschluss des Auftragsverarbeitungsvertrags. Den Vertragstext selbst gibt es weiter nur auf Deutsch.
• Auf Englisch gibt es jetzt auch deine Produktliste, Guthaben aufladen, automatische Aufladung, Transaktionen, Rechnungen, Angebote und das Bezahlen einer Bestellung im Kundenbereich. Die Bestellbestätigung per Mail kommt in der Sprache, in der du bestellt hast.
• Der Kundenbereich wird englisch: Menü, Kopf- und Fußzeile, Benachrichtigungen und das Dashboard gibt es jetzt auf Englisch. Über „Sprache“ im Kontomenü links oben wechselst du die Sprache. Die übrigen Seiten folgen nach und nach.
• Anmelden, Registrieren und Passwort zurücksetzen gehen jetzt auch auf Englisch. Die Mails dazu bekommst du in der Sprache, in der du die Seite nutzt.
• Neuer Cookie-Banner: Dienste wie Statistik, Marketing oder Live-Chat laden wir erst, wenn du zustimmst. Du kannst alles annehmen, nur notwendige Cookies erlauben oder selbst auswählen und deine Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite ändern.
• SSL-Zertifikate kannst du jetzt direkt im Kundenbereich bestellen: Domain eingeben, wählen, wie du sie bestätigst, fertig. Sobald das Zertifikat ausgestellt ist, bekommst du eine Mail und lädst Zertifikat und Schlüssel im Kundenbereich herunter. Zertifikate mit Firmenprüfung oder für mehrere Domains fragst du weiter bei uns an.
• Bist du angemeldet, siehst du oben deinen Namen. Darüber erreichst du Dashboard, Produkte, Guthaben, Rechnungen, Tickets und Profil oder meldest dich ab.
• Klickst du auf einer Produktseite auf „Bestellen“ und bist noch nicht angemeldet, geht es nach dem Login direkt zurück zu deinem gewählten Paket.
• TekBASE-Lizenzen kannst du jetzt direkt im Kundenbereich bestellen: Privat oder Gewerblich, zur Miete oder zum Kauf, mit genau den Modulen, die du brauchst. Die Lizenz ist nach wenigen Minuten aktiv, im Kundenbereich schaltest du sie für deine Installation frei und holst dir den Lizenzschlüssel.
• Dedizierte Server kannst du jetzt direkt bestellen: Du siehst die verfügbaren Server mit Hardware und Preis, wir richten den Server für dich ein und schicken dir den Zugang zu deinem Server-Panel.
• Unsere Website gibt es jetzt auf Englisch: Oben rechts wechselst du zwischen Deutsch und Englisch. Startseite, Produktseiten und die Seiten über uns sind übersetzt, Login, Kundenbereich und Rechtstexte folgen. Ist dein Browser nicht auf Deutsch eingestellt, landest du beim ersten Besuch automatisch auf der englischen Seite; deine Wahl merken wir uns. Die englischen Seiten haben englische Adressen, zum Beispiel /en/services.
• Wir zählen jetzt selbst, welche Seiten und Produkte gefragt sind, ganz ohne Cookies und ohne fremde Dienste. Deine IP-Adresse speichern wir dafür nicht. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
• Unsere Website lernt Englisch: Oben rechts wechselst du zwischen Deutsch und Englisch. Menüs und Fußzeile sind schon übersetzt, die Seiteninhalte folgen nach und nach.
• Im Kundenbereich gibt es jetzt Benachrichtigungen: Die Glocke oben zeigt dir, wenn ein Produkt bald abläuft, verlängert, gesperrt oder gelöscht wird, wenn eine Rechnung oder Mahnung offen ist und wenn wir auf dein Ticket antworten. Du kannst sie einzeln öffnen oder alle als gelesen markieren.
• Du kannst jeden Vertrag jetzt online kündigen: über „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile, auch ohne Anmeldung. Die Bestätigung mit dem Vertragsende kommt sofort per E-Mail.
• Rechtswidrige Inhalte, die bei uns gehostet werden, kannst du jetzt über „Inhalte melden“ in der Fußzeile melden. Du bekommst eine Eingangsbestätigung und erfährst unsere Entscheidung.
• Unsere Seiten haben jetzt passende Beschreibungen und Vorschaubilder. Wenn du einen Link zu uns teilst, siehst du eine Vorschau mit Titel und Bild.
• Als Reseller kannst du über die API jetzt auch den Inhaber deiner Domains ändern und ihre DNS-Einträge verwalten.
• Als Reseller kannst du KVM-Rootserver und LXC-Server über die API jetzt auch stündlich buchen. Du zahlst jede angefangene Stunde, höchstens den Monatspreis, und löschst den Server, wenn du ihn nicht mehr brauchst.
• Als Reseller oder Geschäftskunde siehst du unter Rechnungen jetzt vorab, was auf deiner nächsten Monatsrechnung steht.
• Auch bei Webspace und Webspace-Reseller kannst du jetzt selbst auf ein größeres oder kleineres Paket wechseln.
• Deinen KVM-Rootserver oder LXC-Server kannst du jetzt selbst auf ein anderes Paket umstellen oder Kerne, RAM und Speicher frei wählen. Den Aufpreis siehst du vorher, der Speicher kann dabei nur größer werden.
• Du kannst einen Vertrag jetzt online widerrufen: über „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile, mit sofortiger Eingangsbestätigung per E-Mail.
• Bei deinem TeamSpeak-Server kannst du jetzt selbst das Paket wechseln oder die Slots frei wählen. Mehr Slots gelten sofort, den Aufpreis zahlst du nur anteilig bis zum Ablauf. Weniger Slots gelten ebenfalls sofort, der günstigere Preis ab der nächsten Verlängerung.
• Rootserver mit AMD Ryzen und EPYC kannst du jetzt ebenfalls direkt bestellen und im Kundenbereich verwalten.
• Deinen KVM-Rootserver oder LXC-Server verwaltest du jetzt im Kundenbereich: Status ansehen, starten, neu starten und herunterfahren, die Konsole im Browser öffnen, das Root-Passwort einsehen und neu installieren. Weitere IPv4-Adressen und IPv6-Netze bis /64 buchst du dort selbst dazu.
• KVM-Rootserver und LXC-Server kannst du jetzt direkt bestellen: als festes Paket oder frei zusammengestellt, wahlweise nur mit IPv6. Auf der Produktseite siehst du, ob eine Konfiguration gerade verfügbar ist. Dein Server ist nach wenigen Minuten eingerichtet.
• Geschäftskunden und Reseller können im Kundenbereich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach DSGVO digital unterschreiben und jederzeit als PDF herunterladen.
• Neues Design der Website, aller Unterseiten, des Logins und des Kundenbereichs.
• Hell- und Dunkelmodus zum Umschalten über den Knopf mit Mond und Sonne. Ohne eigene Wahl richtet sich die Seite nach deinem Gerät.
• Neue Seite mit allen Zahlungsmethoden, mit denen du dein Guthaben aufladen kannst.
• SSL-Zertifikate mit Validierungsstufe und Merkmalen auf der Produktseite. Anfragen gehen über das Kontaktformular.
• Kundenbereich: Bereich „Aufträge“ für Dienstleistungen mit Anfrage, Übersicht, Abrechnung und Zahlung, auch in Raten.
• Kundenbereich: API-Schlüssel anlegen und verwalten, mit Nur-Lesen- oder Schreibrecht, erlaubten IP-Adressen und Ablaufdatum.
• Reseller-API mit Dokumentation auf Deutsch und Englisch unter /developer: Konto, Guthaben, Katalog, Rechnungen, Domains, Bestellungen, Verlängerungen sowie Start, Stopp und Panel-Login für TeamSpeak und Webspace.
• Reseller-API: Webhooks. Du bekommst eine Nachricht an deine eigene Adresse, wenn ein Produkt eingerichtet, gesperrt, entsperrt oder gelöscht wird, dein Guthaben knapp wird oder sich bei einer Rechnung etwas tut.
• Stündlich abgerechnete Server siehst du im Kundenbereich mit Stundenpreis und Verbrauch und kannst sie dort jederzeit löschen, auch wenn sie mangels Guthaben gesperrt sind.
• Reseller-API: KVM-Rootserver und LXC-Server bestellen und verwalten (starten, stoppen, neu installieren, Root-Passwort, weitere Adressen buchen), auch in der Sandbox.
• Reseller-API: Sandbox zum Ausprobieren. Mit einem Sandbox-Schlüssel bestellst du mit Spielgeld, nichts wird wirklich angelegt oder abgebucht.
• Geschäftskunden aus anderen EU-Ländern: Die USt-ID wird beim Speichern des Profils automatisch geprüft. Ist sie gültig, laufen Bestellungen und Rechnungen ohne MwSt.
• Login über Discord, Google, Facebook oder GitHub fragt jetzt auch deinen 2FA-Code ab, wenn du 2FA aktiviert hast.
• Ist ein Produkt gesperrt, siehst du den Grund in deiner Produktliste und bekommst ihn per Mail.
• Offene Bestellungen lassen sich auf der Zahlungsseite direkt abbrechen.
• Links zu unseren Social-Media-Kanälen in der Fußzeile, mit Hinweis vor dem Verlassen der Seite.
• Diese Changelog-Seite.
• Neue Seite „Elterninformationen“ mit allem, was Eltern minderjähriger Kunden wissen sollten: Mindestalter, Kosten, Kündigung und Sicherheit.
• Die Seite „Zahlungsmethoden“ zeigt nur die Zahlungsarten, die du gerade nutzen kannst, auch für die automatische Aufladung, und die Gebühr für Geschäftskunden und Reseller.
• SEPA-Lastschrift für die automatische Aufladung schalten wir auf Anfrage für dein Konto frei. Schreib uns dazu einfach ein Ticket.

Geändert

• IP-Netze, die gerade nicht frei sind, zeigen wir als „Derzeit nicht verfügbar“, statt dich erst bei der Bestellung scheitern zu lassen.
• Neuer Kopfbereich auf den Unterseiten im Stil der Startseite. Auf Produktseiten siehst du rechts direkt, was immer dabei ist.
• Die Anmelde-Buttons für Discord, Google, Facebook und GitHub zeigen jetzt den vollen Text mit Symbol, zum Beispiel „Mit Discord anmelden“.
• Unsere dedizierten Server tragen jetzt Namen nach Prozessor und Modell, zum Beispiel ds-IX-17 für Intel Xeon oder ds-AE-2 für AMD EPYC. Jedes Paket zeigt außerdem Standort und DDoS-Schutz.
• Der Sicherheitscode bei der Registrierung und im Kontaktformular ist leichter lesbar: keine verwechselbaren Zeichen mehr, Groß- und Kleinschreibung ist egal, und ein neues Bild lädst du per Klick, ohne dass deine Eingaben verloren gehen.
• Login und Registrierung haben wieder den gewohnten Kopfbereich. Neben dem Formular siehst du jetzt auf einen Blick, was dein Kundenkonto bietet und wie du den Support erreichst. Die Buttons für die Anmeldung über Discord, Google, Facebook und GitHub tragen jetzt die Farben des jeweiligen Dienstes.
• Login, Registrierung, „Passwort vergessen“ und die Zwei-Faktor-Abfrage sind aufgeräumt: eine kompakte Karte mit einer Überschrift, die Anmeldung über Discord, Google, Facebook und GitHub nebeneinander und gut lesbare Buttons, auch im dunklen Modus.
• Unser Symbol im Browser-Tab ist jetzt blau statt schwarz und auf hellen und dunklen Tabs gut zu erkennen.
• Die Seite „Über uns“ erzählt jetzt unsere eigene Geschichte: wer wir sind, seit wann es uns gibt und was uns ausmacht.
• Die Seite „Über uns“ nennt jetzt das richtige Gründungsjahr, und die Fußzeile zeigt den Copyright-Hinweis vom Gründungsjahr bis heute.
• Antworten auf Widerruf, Kündigung oder Meldungen über unsere Formulare bekommst du jetzt in der Sprache, in der du das Formular abgeschickt hast.
• Hinweise und Rückfragen auf unserer Website passen jetzt zum Design und zum Dunkelmodus, statt als weiße Standard-Box zu erscheinen. Auch der Hinweis bei leeren Login-Feldern sieht jetzt so aus.
• AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung haben jetzt ein Inhaltsverzeichnis: ein Klick bringt dich zum gewünschten Abschnitt, und beim Lesen siehst du, wo du gerade bist.
• Auf der englischen Seite stehen jetzt auch Paketmerkmale, Paketbeschreibungen und die Profile unseres Teams auf Englisch.
• Die Unterseiten sind aufgeräumt: Kontakt und Registrierung lassen sich am Handy leichter ausfüllen, die Leistungsübersicht ist genauso gegliedert wie das Menü, und auf der Kontaktseite stehen unsere aktuellen Support-Zeiten.
• Wir haben ein neues Logo. Du siehst es auf der Website, im Kundenbereich, im Browser-Tab und in Vorschaubildern geteilter Links.
• Die Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung ist sicherer: Jeder Code gilt nur einmal, und beim Ein- oder Ausschalten bekommst du eine Mail. Beim Einschalten werden deine anderen Geräte abgemeldet.
• Das Menü im Kundenbereich hat neue, einheitliche Icons.
• Deine DNS-Zonen, Reverse-DNS-Einträge und DNSSEC laufen jetzt über unser neues DNS-System. Im DNS-Manager pflegst du deine Einträge wie gewohnt.
• Unsere Website lädt jetzt spürbar schneller, gerade auf dem Handy, und springt beim Laden nicht mehr. Texte sind besser lesbar, und auf Produktseiten führt dich der erste Button direkt zu den Tarifen mit Preis.
• Wird eine Aufladung per Kreditkarte, Stripe oder PayPal zurückgebucht, siehst du das jetzt wie bei anderen Zahlungsarten direkt in deinen Transaktionen und bekommst eine Mail dazu.
• Die Unterseiten sind ordentlicher ausgerichtet, zum Beispiel die häufigen Fragen auf den Produktseiten. Tarife stehen in gleichmäßigen Reihen.
• Als Geschäftskunde mit geprüfter USt-ID oder als Reseller siehst du nach dem Login auf den Produktseiten Nettopreise. Unter den Tarifen und in der Fußzeile steht, ob die Preise inklusive oder zuzüglich MwSt. sind.
• Die Fußzeile ist kürzer und übersichtlicher und führt jetzt auch zum Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).
• Kundenbereich aufgeräumt: einheitlichere Gestaltung beim Guthaben aufladen, in Support-Tickets und auf der Startseite. Buttons zeigen beim Klick, was gerade passiert (zum Beispiel „Wird bestellt…“), und lassen sich nicht doppelt auslösen. Rückfragen vor dem Löschen oder Kündigen erscheinen als eigenes Fenster.
• Im Menü und in der Fußzeile findest du jetzt alle Produkte und alle Seiten über uns, egal über welche Website du uns besuchst.
• Zahlst du als Geschäftskunde oder Reseller eine Gebühr für deine Zahlungsart, steht sie jetzt auch auf deiner Rechnung.
• Der Kundenbereich hat wieder ein einheitliches, ruhigeres Design in Hell und Dunkel.
• Wird eine SEPA-Lastschrift zurückgebucht, stellen wir die Rücklastschrift-Gebühr als eigene Rechnung, statt sie vom Guthaben abzuziehen.
• Wird die Lastschrift für eine Auftragszahlung oder Rate zurückgebucht, ist die Zahlung unter „Aufträge“ wieder offen und wir sagen dir per Mail Bescheid. Weitere Raten buchen wir dann nicht mehr automatisch ab.
• Wird eine Guthabenaufladung zurückgebucht, zum Beispiel bei einer Kartenzahlung, ziehen wir den Betrag wieder vom Guthaben ab und sagen dir per Mail Bescheid.
• AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung sind neu und beschreiben jetzt genau, wie Guthaben, Rechnungen, Mahnungen, Verlängerungen und die eingesetzten Dienste bei uns funktionieren.
• Der Bestellbutton heißt jetzt „Zahlungspflichtig bestellen“.
• Beim Bezahlen eines Auftrags siehst du nur noch Zahlungsarten, die gerade verfügbar sind. Als Geschäftskunde oder Reseller siehst du die Gebühr je Zahlungsart schon vor dem Bezahlen.
• Geschäftskunden und Reseller tragen die Gebühr der gewählten Zahlungsart, auch bei der automatischen Aufladung. Die Gebühr steht vorher bei jeder Zahlungsart, gutgeschrieben wird immer der volle Aufladebetrag. Für Privatkunden bleibt das Aufladen ohne Gebühr.
• Rechnungen gibt es jetzt bei jeder Bestellung und Verlängerung statt beim Aufladen des Guthabens. Reseller und geprüfte Geschäftskunden zahlen netto und bekommen am Monatsanfang eine Monatsrechnung mit allen Bestellungen und Verlängerungen.
• Verlängerungen: Die Rechnung für die anstehende Verlängerung kommt 5 Tage vor Ablauf. Verlängerst du von Hand, wird genau diese Rechnung bezahlt.
• Die Wartungsseite zeigt, wann wir wieder für dich da sind, mit Countdown.
• E-Mails erscheinen in den Farben der Marke.

Behoben

• Der Bereich „Benachrichtigungen“ im Profil war leer. Er zeigt jetzt wieder alle Einstellungen.
• Endet ein IP-Netz-Vertrag, wird das Netz jetzt wieder frei und kann neu bestellt werden. Vorher blieb es dauerhaft belegt, sodass Tarife früher als nötig „Derzeit nicht verfügbar“ zeigten.
• Bei einigen Produkten wie Domains, TeamSpeak-Servern und Webspace öffnete sich die Verwaltung nicht, stattdessen kam „Produktseite nicht gefunden“. Das ist behoben.
• Als Geschäftskunde mit gültiger USt-ID wirst du jetzt automatisch freigeschaltet und bekommst Netto-Preise. Ohne USt-ID schalten wir dich nach einer kurzen Prüfung frei. Danach sind Firma, Anschrift und USt-ID festgeschrieben, Änderungen laufen über den Support.
• Bei Überweisungen und beim Abo für die automatische Aufladung steht jetzt überall unser Name als Empfänger.
• Deine Support-PIN steht jetzt schon beim ersten Besuch im Kundenbereich da, nicht erst nach dem Neuladen.
• Konnte eine Bestellung nicht angelegt werden, war das Guthaben bei einigen Produkten trotzdem abgebucht. Jetzt bekommst du es sofort zurück und siehst einen Hinweis.
• Der Button „Jetzt bestellen“ beim KeyHelp-Webspace führt wieder zur Bestellung.
• „Registrieren“ in der Domain-Preisliste öffnet jetzt die Domainsuche mit der gewählten Endung.
• Auf dem Handy passt der Kundenbereich jetzt in die Bildschirmbreite: Die Fußzeile bricht um, und die Auswahl zwischen Privat- und Geschäftskunde steht untereinander.
• Deine SSL-Zertifikate, Dedicated Server, TekBASE-Lizenzen und KeyHelp Hosts erscheinen wieder in der Produktliste und im Dashboard. Server im Dashboard führen wieder zur richtigen Verwaltungsseite.
• Der Statistik-Tab deines Reseller-Webspace zeigt wieder die Auswertung statt einer leeren Seite mit Rohdaten.
• Bestellungen von SSL-Zertifikaten und dedizierten Servern funktionieren wieder richtig.
• Bei neuen Domains steht jetzt das Ablaufdatum aus der Registrierung im Kundenbereich.
• Hinweise und kurze Meldungen auf unserer Website passen wieder zum hellen und dunklen Design.
• Rechnungen an Geschäftskunden in anderen EU-Ländern tragen jetzt den korrekten Hinweis „Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse Charge)“.
• Bist du Geschäftskunde oder Reseller mit Sitz außerhalb der EU, berechnen wir dir keine deutsche Umsatzsteuer mehr.
• Wohnst du als Privatkunde in einem anderen EU-Land, steht auf deiner Rechnung jetzt die Umsatzsteuer deines Landes. Der Preis, den du zahlst, bleibt gleich. Wohnst du außerhalb der EU, enthält deine Rechnung keine deutsche Umsatzsteuer mehr.
• Unsere Mails zeigen jetzt immer das Logo und die Angaben der richtigen Marke, auch die Bestätigung des Kontaktformulars. Der Button „Support kontaktieren“ in den Mails führt wieder zur Support-Seite, und Links in Antworten unseres Teams öffnen deinen Kundenbereich.
• Nach dem Einlösen eines Backup-Codes bleiben deine übrigen notierten Backup-Codes jetzt gültig.
• „LXC V-Server“ und „KVM-Rootserver“ im Menü des Kundenbereichs öffnen jetzt die Paketübersicht, statt auf eine Fehlerseite zu führen.
• Löschst du einen Reverse-DNS-Eintrag, verschwindet er jetzt auch wirklich aus dem DNS.
• Bestellen zwei Kunden gleichzeitig denselben dedizierten Server, bekommt ihn nur einer; der andere sieht einen Hinweis und zahlt nichts.
• Über das Kontaktformular kannst du pro Stunde nur noch wenige Anfragen schicken, damit es nicht für Spam missbraucht wird.
• Partner-Logos lädst du jetzt als PNG, JPG, GIF oder WebP hoch, SVG geht aus Sicherheitsgründen nicht mehr.
• DNS-Verwaltung deiner Domains: Ein neuer Eintrag ersetzt keine vorhandenen Einträge mit gleichem Namen mehr, beim Bearbeiten trägst du mehrere Werte einfach zeilenweise ein, und die E-Mail-Vorlage lässt deine übrigen TXT-Einträge stehen. Die Vorlagen für TeamSpeak und Minecraft funktionieren jetzt auch mit einer IP-Adresse.
• Das Ändern deiner E-Mail-Adresse brach beim zweiten Bestätigungslink teils mit einem Fehler ab. Das ist behoben.
• Die Verwaltung deiner Produkte öffnet sich wieder ohne Fehlerseite.
• Dateien, die du an ein Ticket anhängst, erscheinen im Verlauf wieder als Link.
• Der Bestellen-Knopf auf den Seiten für Plesk- und KeyHelp-Webspace führt wieder zur Bestellung.
• Beim Löschen von Datenbanken, FTP-Zugängen, Domains und Postfächern kommt jetzt wieder die Sicherheitsabfrage.
• Gesperrte Produkte stehen wieder in deiner Produktliste, mit dem Grund der Sperre oder dem Weg zur Verlängerung.
• Die Erinnerungen vor dem Löschen eines gesperrten Produkts nennen jetzt den richtigen Tag.
• Links zu AGB, Datenschutz und Widerrufsrecht in Bestellungen und Mails führen wieder auf die richtige Seite.
• Beim Guthaben aufladen im hellen Modus sind die Namen der Zahlungsarten und der Zahlungsbetrag wieder gut lesbar.
• Bestellungen und Verlängerungen aus dem Guthaben scheiterten bei neuen Konten mit „Nicht genügend Guthaben“.
• Bei der manuellen Verlängerung wurde ein Rabatt doppelt abgezogen.
• Ein Doppelklick beim Bezahlen mit Guthaben konnte doppelt abbuchen. Schlägt eine Einrichtung fehl, bekommst du den Betrag sofort zurück.
• Gutscheine, Guthabencodes und Partner-Codes werden genau so oft eingelöst wie vorgesehen. Scheitert eine Bestellung, wird der Code wieder freigegeben.
• PayPal-Aufladungen wurden nicht gutgeschrieben.
• Ticket-Anhänge ließen sich nicht öffnen.
• Login und Profil brachen bei Konten ohne Profildaten ab, das Aufladen bei fehlenden Bankdaten.
• Anmeldung, 2FA, „Passwort vergessen“, Captcha und Social-Login sind besser gegen Missbrauch geschützt, zum Beispiel durch eine Sperre nach mehreren Fehlversuchen.
• Der QR-Code zum Einrichten der 2FA entsteht jetzt bei uns statt bei einem externen Dienst.
• Mails, die nicht gesendet werden konnten, werden erneut versucht statt verworfen.
• Mehrere Seiten und Links, die ins Leere führten oder ohne Gestaltung erschienen, funktionieren wieder.
• Bestellungen werden wieder automatisch eingerichtet.
• Die automatische Aufladung per Kreditkarte und SEPA-Lastschrift schreibt dir das Guthaben jetzt gut.
• SSL-Zertifikate lassen sich wieder bestellen.
• Der DNS-Manager deiner Domains öffnet sich wieder.